一、加强理论学习，提高服务意识

我处全体人员坚持认真学习理论知识，用创新发展的精神扎实工作，积极进取。牢固确立与时俱进的精神品质，在实践中不断推进制度创新，理论创新，实践创新和服务创新。学校工作是一盘棋，做好每一项工作都很重要，随着学校的不断发展，需要做的事情越来越多，总务工作更是尤为重要。数年来，通过全体总务人员的一致努力，较好地完成各项后勤服务的保障工作，为学校建设做出了应有的贡献。

二、抓好队伍建设，强化服务质量

坚持每月例会，做到目标明确，责任清楚，检查有依据，考核有标准。全体总务人员严格遵守学校的各项规章制度，爱岗敬业，踏实工作。热心为师生服务，真正做到急师生之所急，想师生之所想。虽然总务工作点多面广，工作繁杂，但是总务处都能认真协调、全面考虑、合理安排，大家充分发扬了主人翁精神，工作中互相配合，想方设法完成任务。教师是教书育人，我们总务是服务育人、环境育人。总务工作是一种群众性工作，它与广大师生有广泛的接触。通过总务工作对学生进行关心集体、爱护公物、勤俭节约、艰苦奋斗等思想品德教育，是它特有的教育任务。因此，我们总务工作人员始终贯彻教育性原则。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，我们每个人员都非常注意自己的一言一行，如何成为学生的表率。还通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。

三、增强开拓意识，做到服务到位