德育家园

【职业见习】用微笑换来收获

发布日期:2013-02-19   来源:   

春节前夕,高二7班的同学来到了位于康桥的中国农业银行,进行为期半天的职业见习工作。

在工作之前,营业所的行长带领我们参观了银行的全貌。并向我们讲解了有关于农业银行的一些小知识,例如银行的规模、现状、目标,以及作为四大国有银行之一的优势、企业文化等。我们还从中了解到了有关于中国整个金融行业的增长情况与各行间的竞争力等。

在不断深入了解的过程中,我们也得知了关于金融产品方面的知识,譬如基金、保险、债券等。

而我们也在了解了之后开始了作为大堂引导员的工作,首先我们要微笑迎人,询问其所需办理的业务,判断为个人还是公司业务,并为他领取号码,在客户等待期间,我们会向他推荐一些投资回报率高的金融产品。有时我们也会向客户展示如何办理信用卡业务,或是如何操作网银业务等。在客户办理完业务之后,我们也会微笑的目送客户离开。

虽然我们只是简单的进行了半日的职业见习,但我们确认识到了,作为一个金融服务行业的工作人员,时刻保持甜美的微笑,得体的仪态,良好的素质。耐心的服务是多么的重要。短短的半天时间,我们尝到了工作的辛苦,但我们也收获了一份经验。客户满意的笑容,是奖赏我们辛勤工作最好的礼物。

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